Способы оформления заказа
Оформить заказ можно:
- через сайт https://redgmshop.ru;
- посредством мессенджера (WhatsApp, Telegram и иные сервисы, указанные на Сайте);
- по телефону;
- через иные каналы связи, указанные Продавцом.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет фамилию и имя, номер телефона, адрес доставки либо выбранный способ получения, адрес электронной почты (при наличии) и иные сведения, необходимые для идентификации и доставки заказа.
Оформление заказа на Сайте само по себе не означает безусловного подтверждения его наличия и возможности исполнения в указанном количестве. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом.
Оплата товара
Способы оплаты
Оплата может осуществляться:
- банковской картой;
- посредством СБП;
- наличными денежными средствами;
- безналичным переводом;
- иным способом, доступным при оформлении заказа.
При оплате Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Цена товара
Цена товара указывается на Сайте либо сообщается Покупателю Оператором. Цена может изменяться Продавцом в любое время до подтверждения соответствующего заказа.
После подтверждения заказа цена конкретного товара не изменяется, за исключением случаев, когда окончательная цена зависит от фактического веса товара, количества фактически переданного товара, согласованного изменения заказа либо иных обстоятельств, предусмотренных офертой.
Весовой товар
Для весового товара цена указывается за единицу веса, как правило за 1 кг, если иное прямо не указано на Сайте или Оператором.
Окончательная стоимость весового товара определяется после его фактического взвешивания. Если при комплектации заказа фактическая стоимость весового товара отличается от предварительно рассчитанной, окончательная сумма заказа подлежит соответствующему перерасчёту.
Если Покупателем была внесена предварительная оплата, сумма окончательного расчёта определяется исходя из фактического количества и веса переданного товара.
Доставка товара
Территория и стоимость доставки
Доставка осуществляется по территории, указанной на Сайте либо согласованной с Оператором.
Стоимость доставки, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, зоны доставки и иные условия размещаются на Сайте либо сообщаются Покупателю Оператором.
Сроки доставки
Срок доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа. Указанный срок доставки является ориентировочным, если иное прямо не согласовано сторонами.
При доставке скоропортящихся товаров Продавец принимает разумные меры для соблюдения необходимых условий транспортирования.
Получение заказа
Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа в согласованный период доставки.
В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу либо невозможности передачи заказа по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе согласовать повторную доставку. Дополнительные расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя в случаях и размере, предусмотренных условиями доставки и законодательством Российской Федерации.
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить соответствие передаваемого товара заказанному ассортименту, количеству и целостность упаковки. При наличии внешних повреждений упаковки либо иных очевидных недостатков Покупатель вправе зафиксировать их при получении товара.
Факт получения товара может подтверждаться подписью Покупателя в товаросопроводительном документе, электронным подтверждением, кодом подтверждения, отметкой в информационной системе Продавца либо иным способом, позволяющим подтвердить передачу товара.
Особенности продажи продовольственной и скоропортящейся продукции
Рыба и морепродукты являются продовольственными товарами, а отдельные виды товара — скоропортящейся продукцией.
Условия хранения товара указываются на упаковке, этикетке либо в сопроводительной информации к товару. После получения товара Покупатель обязан соблюдать установленные изготовителем условия его хранения.
Продавец не отвечает за ухудшение качества товара, произошедшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортирования либо иных требований к обращению с товаром после его передачи Покупателю.
Отказ от товара и возврат денежных средств
Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его передачи в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В отношении продовольственных товаров применяются специальные правила возврата и обмена, установленные законодательством Российской Федерации.
Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возврате денежных средств Продавец использует тот же способ расчёта, если иной способ не согласован сторонами либо не установлен законодательством.
Контакты для связи
По вопросам оплаты, доставки и оформления заказа вы можете обратиться к нам:
Электронная почта: info@redgm.ru
Через форму обратной связи на Сайте
Посредством Мессенджера
Почтовый адрес: 119285, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, ул. Пырьева, д. 11-А, этаж 1, помещение 4, комната 30, офис 1
При обращении рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, свои контактные данные и содержание требования. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.